Teleperformance - Fase 3 de Estudio: Seguimiento
Teleperformance se esconde tras la inteligencia artificial, pero no convence: presenta un plan sin ambición, sin números y sin rumbo claro. El mercado castiga con una caída del 13% una hoja de ruta vacía y sin compromiso real con la creación de valor.
RESUMEN…
Teleperformance ha presentado su plan Future Forward y el mercado lo ha recibido con una caída del 13%. Prometen crecer un 4–6% anual y generar 3.000 millones de flujo de caja libre en tres años, pero sin mejorar márgenes ni caja respecto a lo que ya generan hoy. Una mejora de solo 50 puntos básicos en margen operativo hasta 2028 es, sinceramente, decepcionante.
Hablan de inteligencia artificial sin parar, literalmente en cada frase, pero no presentan ningún desglose claro por divisiones, ni objetivos financieros concretos. Todo es genérico, repetitivo, y con un tono sorprendentemente tranquilo, teniendo en cuenta lo que está pasando con la acción. No hay un plan tangible sobre la mesa.
Tampoco lanzan un programa serio de recompras. Dicen que repartirán 1.500 millones, pero aún no saben cómo. Y para mí está claro: están acumulando caja para oparse a sí mismos a precios de saldo. Ya lo dejaban entrever antes, y cada vez lo veo más probable.
Para rematar, aunque dicen que el CAPEX se mantendrá estable, no explican por qué el flujo de caja no mejora si los ingresos y márgenes sí lo harán. La conversión empeora, pero nadie lo justifica. En resumen: una presentación sin ambición, sin respuestas, y sin un plan real.
EN ESTE INFORME …
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